COMMERCE, MARKETING

Titre Gestionnaire d'Unité Commerciale

Titre de niveau III du réseau consulaire Négoventis

Objectifs

Être capable de :

  • Appliquer la politique commerciale de l'entreprise en ayant une bonne connaissance de sa zone d'implantation et en suivant les évolutions de la concurrence et de ses cibles.
  • Assurer le marketing sur le point de vente en optimisant le merchandising et en respectant les réglementations en vigueur selon la nature des produits ou services à vendre.
  • Être attentif à fidéliser la clientèle et veiller à la qualité des relations.
  • Tenir compte de l'évolution des besoins de la clientèle et des comportements d'achat.
  • Conseiller, vendre et gérer toute situation au mieux des intérêts du client, tout en respectant ceux de l'entreprise.
  • Participer à la gestion administrative et financière courante du point de vente.

Public / Participant

Salariés en Congé Individuel de Formation (CIF)
Jeunes de moins de 25 ans ou demandeurs d'emploi de plus de 26 ans en contrat de professionnalisation
Demandeurs d'emploi


Pré-requis

Être titulaire d'un diplôme de niveau IV ou d'un baccalauréat validé
ou
Justifier de 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce-distribution ,

Satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement


Programme

METTRE EN ŒUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE
  • Assurer une veille commerciale de la concurrence
  • Identifier la demande sur son marché
  • Analyser l'offre sur son marché
  • Maîtriser les techniques de merchandising
  • Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
  • Exploiter les techniques du cross canal
  • Appliquer une méthodologie de projet
PARTICIPER A L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ ET A L'ANIMATION D’ÉQUIPEOrganiser son temps et planifier son travail
  • Respecter le droit du travail applicable à son environnement
  • Adapter sa communication interpersonnelle
  • Accueillir un nouveau collaborateur
  • Accompagner quotidiennement un collaborateur
OPTIMISER LA RELATION CLIENTS AU SEIN DE L’UNITÉ COMMERCIALE
  • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
  • Gérer une situation relationnelle atypique
  • Fidéliser sa clientèle
  • Respecter la réglementation commerciale clients
  • Le e-commerce
  • S'initier aux outils de GRC
ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE
  • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
  • Utiliser un tableau de bord
  • Analyser les résultats commerciaux
  • Respecter la réglementation commerciale fournisseur
  • Gérer les stocks
  • Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur

Contact(s)

TURCHI Agnès

Assistante

Téléphone  : 05.57.25.40.41

Validation de la formation

Titre RNCP - niveau III

Type de formation

Formation en alternance

Informations pratiques

Sessions

  • Démarrage octobre

Prix

Coût de la formation pris en charge par l'OPCA de l'entreprise

Éligibilité CPF :

Oui

Organisme

Acifop

7 bis rue Max Linder - BP 194
33504 Libourne Cedex

www.acifop-formation.com

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