COMMERCE, MARKETING

Titre Vendeur Conseiller Commercial

Titre de niveau IV (BAC) du réseau consulaire Négoventis

Objectifs

Être capable de :

  • Conduire un entretien de vente.
  • Contribuer à l’optimisation de l’unité de vente.
  • Conclure une vente grâce à une offre concrète et des conseils adaptés.
  • Gérer et développer un portefeuille existant.
  • Élaborer ou développer un plan d’action commercial terrain.
  • Valoriser l’image de l’entreprise.

Public / Participant

Salariés en Congé Individuel de Formation (CIF)
Jeunes de moins de 25 ans ou demandeurs d'emploi de plus de 26 ans en contrat de professionnalisation
Demandeurs d'emploi


Pré-requis

Avoir un diplôme de niveau V ou une année de seconde menée à son terme
ou
Justifier d'une année d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce-distribution

Satisfaire aux épreuves de sélection de l'Acifop (dossier de candidature - entretiens)


Programme

PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE
  • Adopter un comportement professionnel
  • Préparer ses ventes
  • Conseiller et vendre
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs
COLLABORER A L’AMÉNAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE DE VENTE
  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser un accueil téléphonique
CONDUIRE DES ENTRETIENS TÉLÉPHONIQUES EN PLATEFORME
  • Traiter un appel entrant
  • Traiter un appel sortant
  • Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphonique
RÉALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION
  • Utiliser une GRC
  • Qualifier un fichier clients
  • Appliquer la réglementation à la protection des données
  • Réussir la prospection téléphonique
  • Réussir ses actions de marketing direct
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Gérer un conflit
  • Calculer sa rentabilité commerciale

Méthodes et outils pédagogiques (Les +)

  • Cours de groupe :
  • Évaluation des acquis à la fin de chaque module
  • Soutenance finale

Contact(s)

TURCHI Agnès

Assistante

Téléphone  : 05.57.25.40.41

Validation de la formation

Titre RNCP - niveau IV

Type de formation

Formation en alternance

Informations pratiques

Durée / Rythme :

455 h de formation
Contrat de 1 an en alternance

Sessions

  • Démarrage septembre

Prix

Coût de la formation pris en charge par l'OPCA de l'entreprise

Éligibilité CPF :

Oui

Organisme

Acifop

7 bis rue Max Linder - BP 194
33504 Libourne Cedex

www.acifop-formation.com