Titre Responsable de Développement Commercial - Option E-Commerce

GÉRER ET ASSURER LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

• Conduire un projet commercial et assurer une veille du marché
• Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
• Exploiter des données au service de la stratégie commerciale
• Élaborer un plan d’actions commerciales
• Élaborer un budget prévisionnel
• Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale

PROSPECTER, ANALYSER LES BESOINS ET NÉGOCIER UNE OFFRE

• Recueillir des données pour détecter  les marchés potentiels
• Définir une stratégie et un plan de prospection
• Maîtriser les principaux outils  de prospection et d’analyse
• Conduire un entretien de découverte et réaliser un diagnostic client
• Construire une offre technique et commerciale
• Évaluer l’impact financier de la solution proposée
• Construire l’argumentaire de vente et des scenarios de négociation
• Maîtriser les techniques de communication et négociation
• Contractualiser l’offre en respectant la législation en vigueur

MANAGER UNE ACTION COMMERCIALE EN MODE PROJET

• Maitriser les outils de gestion de projet
• Organiser et mettre en place une équipe projet/ animer des réunions
• Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management Evaluer et analyser les résultats d’un projet

DÉVELOPPER LE E-COMMERCE ET LA STRATÉGIE DIGITALE

• Concevoir, créer et administrer un site e-commerce
• Gérer la relation client sur le web (E-CRM)
• Développer les différents leviers d’acquisition (SEO-SEM)
• Elaborer une stratégie de communication digitale
• Créer des supports numériques créatifs
• Analyser la performance des actions e-marketing